Regulamin

Regulamin MediCooler

obowiązuje od 

Spis treści

Część A: Postanowienia ogólne Artykuł 1. Definicje Artykuł 2. Kim jesteśmy Artykuł 3. Zakres stosowania

Część B: Konsumenci Artykuł 4. Oferta Artykuł 5. Umowa Artykuł 6. Ceny Artykuł 7. Płatność Artykuł 8. Dostawa Artykuł 9. Prawo odstąpienia od umowy Artykuł 10. Obowiązki w terminie na odstąpienie od umowy Artykuł 11. Koszty i zwrot płatności w przypadku odstąpienia od umowy Artykuł 12. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy Artykuł 13. Zgodność z umową i gwarancja Artykuł 14. Korzystanie z produktów i odpowiedzialność Artykuł 15. Reklamacje Artykuł 16. Spory i prawo właściwe

Część C: Klienci biznesowi Artykuł 17. Zakres stosowania Artykuł 18. Oferta, ceny i płatność Artykuł 19. Produkty na zamówienie i zamówienia specjalne Artykuł 20. Dostawa i ryzyko Artykuł 21. Zwroty, reklamacje i gwarancja Artykuł 22. Odpowiedzialność Artykuł 23. Zastrzeżenie prawa własności Artykuł 24. Prawo właściwe i sąd właściwy

Część A: Postanowienia ogólne

Artykuł 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Termin na odstąpienie od umowy: termin, w którym Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
  • Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.
  • Klient biznesowy: osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej, na przykład apteka, placówka opieki zdrowotnej, hurtownia lub producent.
  • Klient: Konsument lub Klient biznesowy.
  • Dzień: dzień kalendarzowy.
  • Trwały nośnik: każdy środek, w tym e-mail, który umożliwia przechowywanie informacji skierowanych osobiście do Klienta lub do nas w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej postaci.
  • Prawo odstąpienia od umowy: prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie na odstąpienie od umowy.
  • Funkcja odstąpienia od umowy: przycisk lub funkcja na naszej stronie internetowej, za pomocą których Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online.
  • Umowa zawarta na odległość: umowa zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności Klienta i MediCooler, na przykład za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
  • Produkt na zamówienie: produkt wytworzony lub dostosowany według specyfikacji Klienta, na przykład produkt z własnym nadrukiem, z niestandardowymi wkładkami lub w specjalnie opracowanym wariancie.

Artykuł 2. Kim jesteśmy

MediCooler B.V. Muntplein 10B, 1012 WR Amsterdam Numer KvK (holenderska Izba Handlowa): 42145520 Numer identyfikacyjny VAT: NL869918898B01 Telefon: +31 6 42994026 (dostępny w dni robocze) E-mail: info@medicooler.nl Zwroty: retour@medicooler.nl

Artykuł 3. Zakres stosowania

  1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdej oferty MediCooler oraz do każdej umowy zawartej między MediCooler a Klientem.
  2. Część A dotyczy wszystkich Klientów. Część B dotyczy wyłącznie Konsumentów. Część C dotyczy wyłącznie Klientów biznesowych.
  3. Przed zawarciem umowy udostępniamy niniejszy Regulamin w formie elektronicznej, tak aby Klient mógł go łatwo zapisać. Na żądanie przesyłamy go bezpłatnie.
  4. Jeżeli oprócz niniejszego Regulaminu obowiązują również szczególne warunki dotyczące produktu lub promocji i są one ze sobą sprzeczne, Konsument może zawsze powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.
  5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Zastępujemy wówczas takie postanowienie postanowieniem, które możliwie najwierniej oddaje zamiar postanowienia pierwotnego.
  6. Odstępstwa od niniejszego Regulaminu obowiązują wyłącznie wtedy, gdy uzgodniliśmy je z Klientem na piśmie lub pocztą elektroniczną. Odstępstwa nie mogą nigdy działać na niekorzyść Konsumenta.
  7. Ogólne warunki handlowe Klienta biznesowego nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie zaakceptowaliśmy je na piśmie.

Część B: Konsumenci

Artykuł 4. Oferta

  1. Nasza oferta zawiera pełny i dokładny opis produktów, tak aby Konsument mógł ją należycie ocenić. Zdjęcia wiernie przedstawiają produkty. Kolory wyświetlane na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.
  2. Jeżeli oferta jest ważna tylko przez ograniczony czas lub na określonych warunkach, jest to wyraźnie wskazane w ofercie.
  3. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie, na przykład ewidentnie błędna cena, nie są dla nas wiążące.
  4. Każda oferta jasno określa prawa i obowiązki Konsumenta, a w szczególności:
    • cenę wraz z podatkiem VAT;
    • koszty wysyłki;
    • sposób zawarcia umowy;
    • informację, czy przysługuje prawo odstąpienia od umowy;
    • sposób realizacji płatności, dostawy i wykonania umowy.

Artykuł 5. Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Konsumenta i dokonania przez niego płatności.
  2. Niezwłocznie potwierdzamy zamówienie pocztą elektroniczną. Dopóki nie potwierdzimy zamówienia, Konsument może bezpłatnie rozwiązać umowę.
  3. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i płatności.
  4. Najpóźniej w chwili dostawy Konsument otrzymuje na trwałym nośniku: nasz adres do składania reklamacji, warunki i sposób wykonania prawa odstąpienia od umowy, informacje o gwarancji i serwisie posprzedażowym oraz niniejszy Regulamin.
  5. Jeżeli zamówiony produkt nieoczekiwanie przestanie być dostępny, poinformujemy o tym tak szybko, jak to możliwe. Konsument może wówczas bezpłatnie rozwiązać umowę. Ewentualnie zapłaconą kwotę zwracamy w ciągu 14 dni.

Artykuł 6. Ceny

  1. Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są podane w euro i zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki są podawane osobno i wyświetlane przed sfinalizowaniem zamówienia.
  2. W okresie ważności oferty nie podwyższamy ceny, chyba że wynika to ze zmiany stawek VAT.
  3. Jeżeli informujemy o obniżce, podając cenę przekreśloną lub wcześniejszą, ta wcześniejsza cena jest najniższą ceną, jaką stosowaliśmy w okresie 30 dni przed obniżką.

Artykuł 7. Płatność

  1. Konsument dokonuje płatności przy składaniu zamówienia za pomocą jednej z metod płatności dostępnych w naszym sklepie internetowym.
  2. Konsument niezwłocznie informuje nas o wszelkich nieprawidłowościach w danych płatniczych.
  3. Jeżeli Konsument nie zapłaci w terminie, na przykład w przypadku płatności odroczonej, najpierw wysyłamy bezpłatne przypomnienie o płatności z terminem 14 dni. Dopiero po jego upływie możemy naliczyć dozwolone przez prawo koszty windykacji.

Artykuł 8. Dostawa

  1. Dostarczamy zamówienie na adres podany przez Konsumenta w zamówieniu.
  2. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed godziną 16:00 co do zasady wysyłamy tego samego dnia. Przewidywany czas dostawy do poszczególnych krajów jest podany w naszym sklepie internetowym.
  3. Dostarczamy zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin. Jeżeli nie będzie to możliwe, poinformujemy o tym Konsumenta. Konsument może wówczas wyznaczyć nam rozsądny dodatkowy termin, a jeżeli również w tym terminie nie dostarczymy zamówienia, bezpłatnie rozwiązać umowę. W takim przypadku dokonujemy zwrotu płatności w ciągu 14 dni.
  4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu ponosimy do chwili jego dostarczenia Konsumentowi lub wskazanej wcześniej przez Konsumenta osobie.

Artykuł 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym Konsument lub wskazana wcześniej przez niego osoba otrzymała produkt. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania ostatniego produktu.
  3. Konsument zgłasza odstąpienie od umowy w terminie na odstąpienie w jeden z następujących sposobów:
    • za pomocą funkcji odstąpienia od umowy na naszej stronie internetowej. Nie jest do tego potrzebne konto;
    • za pośrednictwem portalu zwrotów na swoim koncie;
    • pocztą elektroniczną na adres retour@medicooler.nl;
    • za pomocą wzoru formularza zamieszczonego w załączniku lub innego jednoznacznego oświadczenia.
  4. Niezwłocznie potwierdzamy otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną, podając datę i godzinę jego otrzymania.
  5. Konsument odsyła produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie produktu przed jego upływem. Konsument zachowuje dowód nadania.
  6. Jeżeli nie poinformowaliśmy Konsumenta należycie o prawie odstąpienia od umowy, termin na odstąpienie od umowy upływa najpóźniej 12 miesięcy po upływie pierwotnego terminu na odstąpienie.

Artykuł 10. Obowiązki w terminie na odstąpienie od umowy

  1. W terminie na odstąpienie od umowy Konsument obchodzi się starannie z produktem i jego opakowaniem. Rozpakowuje produkt i korzysta z niego wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  2. Konsument odsyła produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz, o ile jest to racjonalnie możliwe, w stanie oryginalnym i w oryginalnym opakowaniu. Wkłady chłodzące muszą być całkowicie rozmrożone i suche.
  3. Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres dozwolony w ust. 1. Kwotę tego zmniejszenia wartości możemy potrącić ze zwracanej płatności.
  4. Wkład żelowy torby EasyBag aktywuje się wodą. Aktywowany wkład żelowy nie może zostać ponownie sprzedany ze względów higienicznych. Aktywacja stanowi zatem korzystanie wykraczające poza zakres dozwolony w ust. 1 i może prowadzić do zmniejszenia wartości produktu aż do pełnej ceny zakupu.
  5. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przed zawarciem umowy nie przekazaliśmy mu wszystkich wymaganych przez prawo informacji o prawie odstąpienia od umowy.

Artykuł 11. Koszty i zwrot płatności w przypadku odstąpienia od umowy

  1. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
  2. Zwracamy wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta, w tym koszty wysyłki w ramach naszej standardowej dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument zgłosił odstąpienie od umowy. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż nasza standardowa dostawa, nie zwracamy różnicy w kosztach.
  3. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub do chwili dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę. Zwrot płatności nie wiąże się z żadnymi kosztami.

Artykuł 12. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
    • produktów na zamówienie: produktów wytworzonych lub dostosowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie przeznaczonych dla konkretnej osoby;
    • produktów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu i których zabezpieczenie zostało otwarte po dostarczeniu.
  2. Jeżeli wyjątek dotyczy danego produktu, wyraźnie informujemy o tym w ofercie, w każdym przypadku przed zawarciem umowy.

Artykuł 13. Zgodność z umową i gwarancja

  1. Zapewniamy, że produkty są zgodne z umową, ze specyfikacjami podanymi w ofercie, z uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi jakości i przydatności do użytku oraz z przepisami prawa obowiązującymi w chwili zawarcia umowy.
  2. Wszystkie produkty objęte są ustawową rękojmią. Dodatkowa gwarancja udzielona przez MediCooler lub producenta nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.
  3. Konsument zgłasza wadę w ciągu 2 miesięcy od jej wykrycia. Może to zrobić pocztą elektroniczną na adres retour@medicooler.nl lub w inny sposób. Zdjęcie pomaga nam szybko ocenić, na czym polega problem.
  4. W przypadku wady Konsument ma prawo, według własnego wyboru, do bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu, chyba że wybrane rozwiązanie jest niemożliwe lub wiązałoby się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami. Jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, Konsument ma prawo do obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. W przypadku wady koszty odesłania produktu ponosimy my.
  5. Prawo do naprawy lub wymiany wygasa, jeżeli wada jest skutkiem:
    • niewłaściwego użytkowania lub użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi lub naszymi zaleceniami;
    • narażenia produktu na warunki, do których nie jest przeznaczony;
    • naprawy lub modyfikacji dokonanej przez Konsumenta lub osobę trzecią bez naszej zgody.
  6. Jeżeli Konsumentowi przysługuje również dodatkowa gwarancja producenta, zastosowanie mają do niej warunki gwarancji producenta.

Artykuł 14. Korzystanie z produktów i odpowiedzialność

  1. Nasze produkty służą do utrzymywania właściwej temperatury leków wrażliwych na temperaturę podczas transportu i w podróży. Konsument przestrzega przy tym instrukcji obsługi oraz zaleceń dotyczących przechowywania leków, podanych w ulotce lub przez farmaceutę albo lekarza.
  2. Konsument samodzielnie sprawdza, czy wybrane rozwiązanie chłodzące jest odpowiednie dla jego leków, czasu podróży i warunków, a podczas użytkowania regularnie kontroluje, czy leki pozostają we właściwej temperaturze. Jeżeli Konsument ma wątpliwości co do właściwego wyboru, chętnie pomożemy pod adresem info@medicooler.nl.
  3. Podawane przez nas informacje o wydajności chłodzenia, takie jak czas chłodzenia i zakres temperatur, opierają się na testach przeprowadzonych w opisanych warunkach. W praktyce na wydajność mogą wpływać temperatura otoczenia, sposób użytkowania i inne czynniki.
  4. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do zakresu wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją obsługi lub naszymi zaleceniami albo w wyniku niesprawdzania przez Konsumenta temperatury jego leków.
  5. Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa MediCooler i nie narusza uprawnień Konsumenta wynikających z ustawowych przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny.

Artykuł 15. Reklamacje

  1. Jeżeli Konsument ma zastrzeżenia do produktu lub naszej obsługi, zgłasza reklamację jak najszybciej, w sposób pełny i jasny, na adres info@medicooler.nl.
  2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, w ciągu 14 dni potwierdzamy jej otrzymanie i informujemy, kiedy Konsument może spodziewać się odpowiedzi merytorycznej.
  3. Jeżeli nie dojdziemy wspólnie do porozumienia, Konsument może przedłożyć reklamację WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), który bezpłatnie prowadzi mediację. Jeżeli nie doprowadzi to do rozwiązania, Konsument może przedłożyć spór niezależnej komisji ds. rozstrzygania sporów, z którą współpracuje WebwinkelKeur. Jej rozstrzygnięcie jest wiążące dla obu stron. Przedłożenie sporu tej komisji może wiązać się z kosztami.
  4. Złożenie reklamacji nie zawiesza naszych zobowiązań, chyba że poinformujemy na piśmie inaczej.

Artykuł 16. Spory i prawo właściwe

  1. Do umów zawieranych z Konsumentami stosuje się prawo holenderskie.
  2. Jeżeli Konsument mieszka w innym państwie Unii Europejskiej, zachowuje ochronę przysługującą mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów swojego państwa, o ile są one korzystniejsze.
  3. Konwencja wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

Część C: Klienci biznesowi

Artykuł 17. Zakres stosowania

  1. Część C ma zastosowanie do wszystkich ofert kierowanych do Klientów biznesowych i wszystkich umów zawieranych z Klientami biznesowymi. Część B nie ma zastosowania do Klientów biznesowych, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.
  2. Klientom biznesowym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

Artykuł 18. Oferta, ceny i płatność

  1. Oferty są niewiążące i ważne przez 30 dni, chyba że w ofercie wskazano inaczej. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas zamówienia na piśmie lub pocztą elektroniczną.
  2. Ceny dla Klientów biznesowych nie zawierają podatku VAT ani kosztów wysyłki, chyba że wskazano inaczej.
  3. Jeżeli między potwierdzeniem zamówienia a dostawą upłyną więcej niż 3 miesiące i w tym okresie nasze ceny zakupu, kursy walut, opłaty importowe lub koszty transportu znacząco wzrosną, możemy w rozsądnym zakresie dostosować cenę. Informujemy o tym z wyprzedzeniem.
  4. Faktury płatne są w ciągu 14 dni od daty wystawienia, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku opóźnienia w płatności Klient biznesowy jest zobowiązany, bez konieczności wezwania, do zapłaty ustawowych odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz uzasadnionych kosztów windykacji pozasądowej.
  5. W przypadku nowych Klientów, dużych zamówień lub produktów na zamówienie możemy żądać zaliczki lub przedpłaty.

Artykuł 19. Produkty na zamówienie i zamówienia specjalne

  1. W przypadku produktów na zamówienie specyfikacje, ilości, projekt i termin dostawy określamy w potwierdzeniu zamówienia. Klient biznesowy zatwierdza projekty i egzemplarze próbne na piśmie przed rozpoczęciem produkcji.
  2. Klient biznesowy gwarantuje, że dostarczone przez niego projekty, logotypy i teksty nie naruszają praw osób trzecich, i zwalnia MediCooler z odpowiedzialności z tytułu związanych z tym roszczeń osób trzecich.
  3. Po zatwierdzeniu zamówienie na produkty na zamówienie nie może zostać bezpłatnie anulowane. Jeżeli Klient biznesowy mimo to anuluje zamówienie, zwraca nam koszty, które już ponieśliśmy lub których nie możemy już anulować, takie jak koszty materiałów, produkcji i transportu.
  4. W przypadku produkcji w większych ilościach dostarczona ilość może odbiegać od zamówionej o maksymalnie 5%. Fakturujemy ilość faktycznie dostarczoną.

Artykuł 20. Dostawa i ryzyko

  1. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są terminami ostatecznymi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W przypadku przekroczenia terminu Klient biznesowy wzywa nas na piśmie do wykonania zobowiązania i wyznacza nam rozsądny dodatkowy termin na dostawę.
  2. Ryzyko przechodzi na Klienta biznesowego z chwilą dostarczenia produktów pod uzgodniony adres.
  3. Możemy realizować dostawy częściowe i fakturować je osobno.

Artykuł 21. Zwroty, reklamacje i gwarancja

  1. Klient biznesowy sprawdza dostawę niezwłocznie po jej otrzymaniu. Widoczne wady, uszkodzenia lub niezgodności ilościowe zgłasza w ciągu 5 dni roboczych od dostawy. Pozostałe wady zgłasza w ciągu 14 dni od ich wykrycia lub od chwili, w której przy zachowaniu należytej staranności mógł je wykryć.
  2. Zwroty są przyjmowane wyłącznie po uzyskaniu naszej uprzedniej pisemnej zgody.
  3. Jeżeli reklamacja jest zasadna, to my decydujemy, czy produkt naprawimy, wymienimy, czy wystawimy fakturę korygującą na wartość faktury.
  4. Gwarancja producenta stanowi naszą gwarancję. W przypadku produktów na zamówienie obowiązuje wyłącznie gwarancja uzgodniona w potwierdzeniu zamówienia.

Artykuł 22. Odpowiedzialność

  1. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty faktury za zamówienie, którego dotyczy odpowiedzialność, a w każdym przypadku do kwoty wypłaconej w danym przypadku przez naszego ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej.
  2. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone korzyści, utracone oszczędności, szkody wynikające z przestoju w działalności oraz utratę lub zmniejszenie wartości leków lub innych produktów transportowanych lub przechowywanych przy użyciu naszych produktów.
  3. Klient biznesowy pozostaje odpowiedzialny za walidację rozwiązania chłodzącego w odniesieniu do swojego konkretnego zastosowania, leków i warunków transportu oraz za przestrzeganie obowiązujących go przepisów, takich jak wytyczne GDP (Dobra Praktyka Dystrybucyjna).
  4. Ograniczenia przewidziane w niniejszym artykule nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa MediCooler lub jej kadry kierowniczej.
  5. Roszczenie o odszkodowanie wygasa, jeżeli nie zostanie do nas zgłoszone w ciągu 12 miesięcy od jego powstania.

Artykuł 23. Zastrzeżenie prawa własności

  1. Dostarczone produkty pozostają własnością MediCooler do chwili zapłaty przez Klienta biznesowego w całości wszystkich kwot wynikających z umowy.
  2. Dopóki obowiązuje zastrzeżenie prawa własności, Klient biznesowy może odsprzedawać produkty wyłącznie w ramach zwykłej działalności gospodarczej.

Artykuł 24. Prawo właściwe i sąd właściwy

  1. Do umów zawieranych z Klientami biznesowymi stosuje się prawo holenderskie. Konwencja wiedeńska o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
  2. Spory rozstrzyga wyłącznie sąd właściwy w Amsterdamie.