Polityka prywatności MediCooler

ostatnia aktualizacja: 30 września 2026

1. Kim jesteśmy?

MediCooler pomaga ludziom bezpiecznie zabierać w podróż leki wrażliwe na temperaturę. Aby móc zrealizować Państwa zamówienie i należycie Państwu pomóc, przetwarzamy dane osobowe. Traktujemy je z należytą starannością i przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Administratorem danych jest:

MediCooler B.V. Muntplein 10B, 1012 WR Amsterdam Numer KvK (holenderska Izba Handlowa): 42145520 E-mail: info@medicooler.nl

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo?

Poniżej przedstawiamy, jakie dane wykorzystujemy w poszczególnych celach, na jakiej podstawie prawnej oraz jak długo je przechowujemy. Po upływie okresu przechowywania usuwamy dane lub je anonimizujemy.

Nie wykorzystujemy Państwa danych w innych celach niż wymienione powyżej, chyba że jest to zgodne z pierwotnym celem lub wyrażą Państwo na to zgodę.

3. Dane dotyczące Państwa zdrowia

Nasze produkty są przeznaczone do przewożenia leków. Nigdy nie prosimy Państwa o dane dotyczące zdrowia ani przyjmowanych leków. Może się jednak zdarzyć, że sami Państwo przekażą nam takie informacje, na przykład prosząc o radę, który produkt będzie odpowiedni dla Państwa leków. Dane te należą do szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu RODO. Wykorzystujemy je wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa pytanie, na podstawie Państwa wyraźnej zgody, której udzielają Państwo, przekazując nam te informacje. Nigdy nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych, nie udostępniamy ich osobom trzecim i usuwamy je niezwłocznie po załatwieniu Państwa sprawy.

4. Skąd pozyskujemy Państwa dane?

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Państwa, na przykład gdy składają Państwo zamówienie, zakładają konto, zapisują się do newslettera lub kontaktują się z nami. Ponadto otrzymujemy dane od podmiotów zaangażowanych w realizację Państwa zamówienia, takie jak status płatności od dostawcy usług płatniczych i status doręczenia od przewoźnika. Za pośrednictwem plików cookie zbieramy dane o sposobie korzystania z naszej strony internetowej (zob. punkt 9).

5. Komu udostępniamy Państwa dane?

Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych. Udostępniamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, następującym podmiotom:

• Platforma sklepu internetowego: Shopify, na której działa nasz sklep internetowy.
• Realizacja zamówień i wysyłka: nasz partner logistyczny, który pakuje i wysyła Państwa zamówienie, platforma wysyłkowa MyParcel oraz przewoźnicy, tacy jak PostNL i DHL.
• Dostawcy usług płatniczych: na przykład Shopify Payments i PayPal. W odniesieniu do części przetwarzania działają oni jako samodzielni administratorzy danych; w takim przypadku zastosowanie ma ich własna polityka prywatności.
• Administracja: nasz program księgowy (Moneybird) i nasze biuro rachunkowe.
• Opinie: WebwinkelKeur. Jeżeli zostawią Państwo opinię, WebwinkelKeur publikuje Państwa imię i nazwisko wraz z opinią. Jeżeli zapraszamy Państwa do wystawienia opinii, udostępniamy w tym celu WebwinkelKeur Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail.
• E-mail i newsletter: info@medicooler.nl.
• Statystyki i reklamy: Google Analytics, Google Ads, wyłącznie jeżeli wyrazili Państwo na to zgodę za pośrednictwem banera cookie.

Z podmiotami, które przetwarzają dane w naszym imieniu, zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych. Mogą one wykorzystywać Państwa dane wyłącznie w zakresie powierzonego im przez nas zadania. W niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych, na przykład holenderskiemu urzędowi skarbowemu (Belastingdienst).

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy usługodawcy mają siedzibę poza EOG lub przechowują tam dane, na przykład w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. Zapewniamy Państwa danym odpowiedni stopień ochrony w tych krajach poprzez:

• decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (na przykład w przypadku Kanady);
• ramy ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) w odniesieniu do przystępujących do nich przedsiębiorstw amerykańskich; lub
• standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses) Komisji Europejskiej, w razie potrzeby z dodatkowymi środkami.

Chcą Państwo dowiedzieć się więcej o tych zabezpieczeniach? Prosimy o kontakt.

7. Jak chronimy Państwa dane?

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem. Należą do nich m.in. bezpieczne połączenie (SSL/TLS) na naszej stronie internetowej, szyfrowane przechowywanie haseł, uwierzytelnianie dwuskładnikowe w naszych systemach oraz dostęp do danych wyłącznie dla osób, które go potrzebują. Jeżeli mimo to dojdzie do naruszenia ochrony danych, postępujemy zgodnie z prawem, w tym zgłaszamy je Autoriteit Persoonsgegevens (holenderskiemu organowi nadzorczemu ds. ochrony danych osobowych) i, jeżeli jest to konieczne, informujemy o nim Państwa.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływają.

9. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas wizyty na naszej stronie internetowej. Stosujemy:

• Funkcjonalne pliki cookie: niezbędne do działania strony internetowej, na przykład do obsługi koszyka i logowania. Nie wymagają zgody.
• Analityczne pliki cookie: pozwalają nam sprawdzić, jak odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej, abyśmy mogli ją ulepszać.
• Marketingowe pliki cookie: służą do wyświetlania Państwu odpowiednich reklam, również na innych stronach internetowych i w mediach społecznościowych.

Analityczne pliki cookie, które nie są skonfigurowane w sposób przyjazny dla prywatności, oraz marketingowe pliki cookie zapisujemy wyłącznie za Państwa zgodą. Swój wybór mogą Państwo zawsze zmienić w ustawieniach plików cookie na dole naszej strony internetowej. Pliki cookie mogą Państwo również usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Państwa prawa

Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Dostęp: mogą Państwo zażądać informacji, jakie Państwa dane przetwarzamy.
• Sprostowanie: mogą Państwo zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcie: mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych, chyba że mamy prawny obowiązek ich przechowywania (np. faktur).
• Ograniczenie: mogą Państwo zażądać czasowego ograniczenia przetwarzania swoich danych.
• Przenoszenie danych: mogą Państwo otrzymać swoje dane w powszechnie używanym formacie cyfrowym lub zlecić ich przekazanie innemu podmiotowi.
• Sprzeciw: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Wobec marketingu bezpośredniego mogą Państwo zawsze wnieść sprzeciw; wówczas niezwłocznie go zaprzestajemy.
• Wycofanie zgody: jeżeli wyrazili Państwo zgodę, mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądanie prosimy przesłać na adres info@medicooler.nl. Aby zapobiec nadużyciom, możemy poprosić Państwa o potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. W przypadku złożonych żądań termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące; poinformujemy Państwa o tym w ciągu pierwszego miesiąca. Jeżeli (częściowo) odmówimy spełnienia żądania, wyjaśnimy dlaczego.

11. Dzieci

Nasza strona internetowa jest skierowana do osób dorosłych. Czy Państwa dziecko ma mniej niż 16 lat i przyjmuje leki, które muszą być przechowywane w niskiej temperaturze? W takim przypadku prosimy, aby zamówienie złożył rodzic lub opiekun prawny. Nie przetwarzamy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

12. Pytania i skargi

Mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki postępujemy z Państwa danymi? Prosimy o wiadomość na adres info@medicooler.nl. Chętnie pomożemy. Jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia Państwa pytania lub skargi, mogą Państwo wnieść skargę do Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

13. Zmiany

Możemy zmieniać niniejszą Politykę prywatności, na przykład w przypadku zmiany naszych usług lub przepisów prawa. Data na górze strony wskazuje, kiedy Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa, na przykład na naszej stronie internetowej lub pocztą elektroniczną.